Tarefas e responsabilidades de um recepcionista
Recepcionar / controlar visitantes.
Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa.
Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para
outros funcionários qualificados a responder.
Enviar e receber correspondências ou produtos.
Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário.
Executar arquivamento de documentos.
Executar trabalhos de digitação (algumas empresas exigem um mínimo de 45 palavras/minuto).
Controlar as chaves.
Registrar informações.
Manter atualizado os livros de registros de correspondência e registro de fax.
Saber agendar e fazer reuniões por telefone (conference calls)
Actuar com ética no exercício da função: imagem profissional, imagem da empresa, sigilo profissional, relacionamento com colegas e superiores.
Saber utilizar os serviços das empresas de atendimento ao público
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